退款和退貨政策
如需要取消訂單或退（換）貨，請您在收到商品的7天內，致電07-5525988 （周一至周五9:00-17:00） 與我們聯絡，將由客服專員為您服務。並將未開封（含封膜、外盒）的完整商品及附贈贈品、購買證明退回本公司。
☆安心提醒
問：若在網路商城下單但是未收到已訂購的商品，是否可在網路上取消訂購或更改訂單？
答：很抱歉！我們暫時無法採用網路更改或取消您的訂單，如果您確定要換購商品或取消訂單，請您於周一至周五9:00-17:00來電，我們將為您服務，協助處理！
退貨流程
- 步驟1：來電
- 請於收到商品7日內，撥打07-5525988（周一至周五9:00-17:00）聯絡客服人員。
- 步驟2：包裝
- 請保持商品包裝完整（含封膜、外盒），將要退回的商品、附贈的贈品、購買證明一起放入原包裝箱，妥善包裝後封箱，由指定的宅配公司與您聯繫收回商品（若原箱已破損可用其他紙箱包裝）。
- 步驟3：取件
- 我們將請黑貓宅配公司按照您指定地址收回退件，若不方便收件，也可自行寄回本公司（運費需自付）。
- 收件地址/電話：高雄市鼓山區中華一路223號8樓 07-5525988
收件人：康儷股份有限公司 收 （請註明退/換貨）
換貨程序
在您完成退貨程序後，即可於商城重新選購商品。
退款程序
- 程序1：信用卡付款
- 我們在收到您的退回商品確認無誤後，最遲兩周內完成您的退款手續。
- 本公司透過金流公司將款項退回您的原信用卡帳戶中，實際退款日依發卡行的作業為基準。
- 程序2：轉帳付款
- 我們在收到您的退回商品確認無誤後，於14個工作天內匯款至您的「指定銀行帳戶」中（限訂購本人帳戶）。
- 程序3：如果您已完成所有手續，但仍未於時間內收到退款，請再次檢查您的銀行帳戶或請傳送郵件至canlea168@gmail.com與我們聯絡，謝謝您的支持。
【注意事項】
- 退換貨期限為7天，如果自取件日後已超過7天，請恕我們無法為您提供退換貨服務。
- 不同商品於同一人首次購買時，可享有一次退（換）貨服務（第二次購買相同商品即無法退換貨），若退（換）貨累計達三項商品，將不再享有退（換）貨服務。
敬請見諒！！ - 除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退（換）貨。